IT-Supporter (m/w/d)

IT-Supporter (m/w/d) Referenz 12-256692 Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Raum Bochum , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) . Die Position ist ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption zu besetzen und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre IT-Kenntnisse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld einzubringen und weiterzuentwickeln. Wenn Sie Freude an der Lösung technischer Probleme haben, serviceorientiert arbeiten und Anwender bei IT-Fragestellungen unterstützen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d). Ihre Benefits: Gehaltsrahmen von 50.000 60.000 Euro brutto/Jahr 35 Wochenstunden Weiterentwicklungsmöglichkeiten Intensive Einarbeitung Dynamisches Team

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Hardware, Software, Netzwerke und Geschäftsanwendungen innerhalb der Unternehmensgruppe Analyse, Diagnose und Behebung von IT-Störungen sowie Koordination und Eskalation komplexer Supportfälle Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs) Administration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten, Benutzerkonten und Microsoft 365 Unterstützung bei der System- und Netzwerkadministration, einschließlich Backup-Überwachung, Patch-Management sowie Installation und Wartung von Hard- und Software Mitwirkung bei der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Anforderungen und Zugriffskontrollen Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von IT-Supportprozessen
  und Anwenderschulungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld Erfahrung im First- und Second-Level-Support; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory Erfahrung mit ManageEngine und ERP-/MRP-Systemen (z. B. Infor) wünschenswert Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WAN/WLAN), ITSM-Prozessen und IT-Sicherheit
• Sicherer Umgang mit der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: verarbeitende Industrie Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Jasmin Gartmann (Tel +49 (0) 231 496628-24 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-256692 per E-Mail an: it.dortmund@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Dortmund Hafenpromenade 1-2 44263 Dortmund