Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.
Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als IT-Systemelektroniker (m/w/d) Auto-ID Hardware.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Auto-ID-Hardware (z. B. Drucker und Scanner)
- Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote (selten vor Ort beim Kunden in der Region Hamburg)
- Technische Wartung und Reparatur der Geräte
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Beratung des Verkaufs und des Produktmanagements
Dein Profil
- Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (Fachinformatik, IT-Systemelektronik, Informationselektronik, Elektrotechnik)
- Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
- Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)
Wir bieten
- Unbefristete, krisensichere Vollzeitstelle (40 Std./Woche)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub
- Eine individuelle und fundierte Einarbeitung
- Fort- und Weiterbildungen
- ÖPNV-Ticketübernahme, bAV, VL, kostenlose Parkplätze, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, ÖPNV-Ticket u.v.m
