IT Teamleiter (m/w/d) IT Support

IT Teamleiter (m/w/d) IT Support Referenz 12-250281 Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen! Im Auftrag eines erfolgreichen Unternehmens mit Sitz im Süden Hamburgs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 75.000 Euro Sie als IT Teamleiter (m/w/d) IT Support. Ihre Benefits: 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Führung eines fünfköpfigen IT-Service-Teams (fachlich und disziplinarisch) Sicherstellung des weltweiten 1st- und 2nd-Level-Supports Bearbeitung komplexer Incidents und technischer Eskalationen Steuerung und Optimierung von SLAs sowie Service-KPIs Erstellung von Management-Reports und Performance-Analysen Standardisierung und Weiterentwicklung von ITIL-basierten Service-Prozessen Ausbau des globalen Service Desks Unterstützung internationaler IT-Transformations- und Digitalisierungsprojekte (M365, Cloud, Client-Management, Smart Factory)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Service-Management Erfahrung mit Microsoft 365, Azure, Windows, Active Directory, Intune, Exchange und mit Peripheriegeräten Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse Erfahrung mit Prozessautomatisierung Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Details: Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche) Branche: Dienstleistungen Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 65.000 bis 85.000 EUR/Jahr Homeoffice-Option Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.
  Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Ernesto Carrillo Aravena (Tel +49 (0) 40 357573-88 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-250281 per E-Mail an: it.hamburg@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Niederlassung Hamburg Normannenweg 7 20537 Hamburg