Mitarbeiter für den IT Servicedesk (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Sie übernehmen gemeinsam mit dem IT-Team die Verantwortung für den störungsfreien Betrieb in den Fachbereichen sowie der dort eingesetzten Hard‑ und Software und arbeiten aktiv an der Beseitigung von möglichen Störungen und Fehlern.
• Sie sind der erste Kontakt bei allen IT-Angelegenheiten, beraten mit Ihrem ausgeprägten IT‑Know‑How und stehen vor Ort sowie auch als Remoteunterstützung zur Seite.
• Sie qualifizieren Supportanfragen bis hin zur gezielten Weiterleitung an den 3rd Level Support.
• Sie bringen Ihre Stärken ein und unterstützen uns in der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse sowie weiterer IT‑Themen.

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Begeisterung für IT und ein besonderes Kommunikationsgeschick, um anderen durch lösungsorientiertes Vorgehen bei der Problemlösung zu helfen.
• Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen sowie gängigen Hard‑ und Softwareprodukten.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und Spaß im Team zu arbeiten.

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Förderung durch die HKL‑Akademie
• Kantine
• Jobrad
• Gute Zukunftsperspektiven, vielseitige Berufsfelder, individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der HKL AKADEMIE sowie starke Aufstiegschancen – dafür steht HKL seit 55 Jahren.

Als führendes Unternehmen der Baumaschinen‑Branche mit rund 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir ein starker und beständiger Arbeitgeber.

Wir bieten

• Karriereperspektiven und die Chance, persönlichen Stärken einzusetzen und weiterzuentwickeln.

Hamburg – IT und Digitalisierung

Für Rückfragen steht dir Marius Rump gern telefonisch unter 494053802382 zur Verfügung.