IT-Support Spezialist (1st Level) (m/w/d)

• Stellendetails zu: IT-Support Spezialist (1st Level) (m/w/d)
• Arbeitgeber: Haspa DIREKT GmbH
• Angebotsart: Arbeit

Homeoffice bis zu 39 %

Anstellungsart: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Dein Aufgabenbereich

• Erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT‑Fragestellungen
• Unterstützung bei Hard‑ und Softwareproblemen der Kolleg:innen vor Ort und in der mobilen Arbeit
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungstickets
• On- und Offboarding von Mitarbeitenden inklusive Benutzer‑ und Geräteverwaltung
• Bearbeitung von Service Requests (z. B. Softwarebereitstellung, Hardwaretausch, Berechtigungen)
• Planung, Beschaffung und Verwaltung von IT‑Hardware (z. B. Notebooks, iPhones)
• Einholung und Vergleich von Angeboten sowie Durchführung von Bestellungen
• Analyse von Systemanforderungen und Ermittlung von Optimierungspotenzialen
• Erstellung, Pflege und Erweiterung der IT‑Dokumentation
• Mitarbeit in IT‑Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit dem Team der IT‑Systemadministratoren
• Koordination externer IT‑Dienstleister

Dein Profil

• das bringst du mit
• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT‑Affinität und Erfahrung
• Erste Erfahrung im IT‑Support oder technischen Service
• Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory von Vorteil
• Serviceorientiertes Auftreten und Spaß am direkten Kontakt mit Kolleg:innen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Darauf kannst du dich freuen

• Gehalt & Vertrag: Attraktives Gehalt sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Work‑Life‑Balance: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (tageweise nach der Probezeit)
• Zugehörigkeit, Individualität und Diversität: Du wirst Teil eines aufgeschlossenen Teams, in dem du DU sein kannst in unserem WIR
• Ausgezeichnete Verkehrsanbindung: Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (5 Min. vom Hamburger Hauptbahnhof)
• Benefits: Bikeleasing, Massagen am Arbeitsplatz, Sportangebote, frisches Bio‑Obst, Kaffee, betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung des Deutschland‑Tickets, ein kostenfreies HaspaJoker premium Girokonto sowie diverse Corporate Benefits