Mitarbeiter IT-Servicedesk (w/m/d) · in Stuttgart

Über ECOVIS RTS

Als mittelständische Steuerberatungsgesellschaft mit über 1.500 Mitarbeitenden an mehr als 70 Standorten in Baden-Württemberg begleiten wir Unternehmen und Privatpersonen in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit Raum für Ideen, Stärken und persönliches Wachstum.

Wen wir suchen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit Windows-Server- und Client-Umgebungen, MS Exchange, VMware und Veeam
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlichster Fachbereiche und Persönlichkeiten
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Das findest Du nur bei uns

• Flexibilität: mobiles Arbeiten, individuelle Arbeitszeiten & moderne Ausstattung – geleistete Überstunden können als Freizeitausgleich genommen werden
• Ihre Pluspunkte: Kita-Zuschuss, Edenred‑Sachbezug (z. B. Tanken, Einkaufen, Gutscheine), Fahrtkostenzuschuss & BahnCard
• On‑top‑Leistungen: Bike Leasing, freie Getränke, Obstkörbe
• Mehrwert & Vorsorge: Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Gesundheit: Deutschlandweite Sport‑ und Fitnessangebote über unseren Partner Wellpass sowie anonymer psychologischer Beratungsservice
• Weiterbildung: Geförderte Schulungen, interne Lernangebote & klare Karrierepfade
• Mobilität: Je nach Standort kostenfreie Parkplätze und E‑Lademöglichkeiten
• Prämienprogramme: Mitarbeitende‑werben‑Mitarbeitende‑Prämien sowie Beteiligung bei erfolgreicher Mandantenempfehlung
• Sonderurlaub & zusätzliche freie Tage: Freistellung bei besonderen Ereignissen wie Umzug oder Hochzeit sowie ein zusätzlicher Urlaubstag ab zehn Jahren Betriebszugehörigkeit
• Team & Events: Jährliche Standortevents, Sommerfeste, Firmenläufe & standortübergreifende Veranstaltungen
• Engagement & Nachhaltigkeit: Teilnahme an Umweltprojekten & Unterstützung sozialer Initiativen

Hinweis: Die genannten Benefits können je nach Standort variieren. Auch die Vergütung richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Wo Du steuerst, was wirklich zählt

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und Herausforderungen im Service Desk
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem
• Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungs- und Störungstickets
• Analyse von Fehlerbildern sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren IT‑Spezialisten und Fachbereichen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Service‑ und Supportprozesse

Wir meinen: Es ist nie zu früh, miteinander ins Gespräch zu kommen. Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess rufen Sie mich gerne an.

Ausgezeichnet: Top Company 2026 & DATEV Digitale Kanzlei 2026