Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Mitarbeiterparkplätze
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen
• Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System
• Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche
• Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen
• Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Ihr Profil

• Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden
• Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
• Interesse und Verständnis für IT
• Flexibilität und zielgerichtetes Arbeiten
• Englischkenntnisse von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.