Mitarbeiter (m/w/d) · IT-Support (First-Level)

Salary: 36.000 - 36.000 € per year

Requirements:

• Ausbildung als Fachinformatiker oder Kaufmännischer Informatiker
• Begeisterung für IT, Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Selbstorganisation
• Freundliches, respektvolles Auftreten im Umgang mit Kund:innen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur regionalen Mobilität; Führerschein Klasse B von Vorteil

Responsibilities:

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Herausforderungen, telefonisch und digital
• Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets sowie bei Bedarf Weiterleitung an den Second- oder Third-Level-Support
• Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung regionaler Geschäftskunden und gelegentlich von Privatkunden
• Je nach Entwicklung sind Kundenbesuche in der Region möglich

Technologies:

• Support

More:

Wir suchen neue Mitarbeitende für unser IT-Support-Team im First-Level-Support. Die Stelle ist kein Vertriebsjob und in Vollzeit vor Ort. Auch Quereinsteiger:innen ohne langjährige Berufserfahrung sind willkommen; während der praxisnahen Einarbeitung begleiten erfahrene Kolleg:innen dich Schritt für Schritt. SAS911 steht für innovative IT-Lösungen, persönliche Kundenbetreuung und ein starkes regionales Netzwerk. Wir arbeiten mit modernen Technologien und klaren Prozessen in einem Team mit gelebtem Zusammenhalt.

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten mit der Möglichkeit auf Homeoffice in Zukunft, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Firmenfitness, bezahltes Mittagessen, vermögenswirksame Leistungen inklusive betrieblicher Altersvorsorge, mögliche Unterstützung bei der Wohnraumsuche, After-Work-Partys und nach der Probezeit einen monatlichen Tankgutschein. Das Gehalt beginnt bei 3.000 € brutto pro Monat und kann nach der Probezeit steigen; Aufstiegsmöglichkeiten bestehen ebenfalls.

last updated 46 week of 2026