Product Owner Support (m/w/d)

Für unseren Standort in Bonn oder Berlin suchen wir ab sofort und unbefristet eine/n

Product Owner Suppport (m/w/d)

DU WEISST VIEL UND WILLST AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?

WIR BIETEN

• GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.

Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen besondere Leidenschaften: Wir denken positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Mit Briefen und Paketen verbinden wir Menschen und verbessern ihr Leben. P & P wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Deine Chance!

Die Deutsche Post Customer Service Center GmbH (DP CSC) ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutschen Post AG und bildet den Kundenservice für den Unternehmensbereich P& P ab.

Deine Vorteile

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit großem Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten KI-Umfeld
• Die Möglichkeit, die digitale Kundeninteraktion von Post & Paket Deutschland aktiv mitzugestalten
• Ein spannendes und sicheres Arbeitsumfeld mit konkurrenzfähigen Gehaltsstrukturen
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarung
• Transparente Arbeitszeiterfassung und Freizeitausgleich
• Vielfältige fachliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Teilnahme an der attraktiven Konzern Vorsorge-Rente beziehungsweise einer Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Kostenfreie Sozialberatung in unterschiedlichen Lebenslagen
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenfahrrads
• Vergünstigungen bei zahlreichen Anbietern im Rahmen des Corporate-Benefits-Programms, beispielsweise für Fitnessstudios, Onlinehandel, Reisen und Mobilfunk

Das sind deine Aufgaben als Product Owner Support

Im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie entwickeln wir innovative digitale Produkte für den Kundenservice von Post & Paket Deutschland. Dafür suchen wir Menschen, die Freude daran haben, komplexe Herausforderungen zu lösen und Veränderungen aktiv mitzugestalten.

Als Product Owner Support unterstützt du unser Digitalisierungsteam bei der fachlichen Betreuung und Weiterentwicklung definierter Prozesse, Anwendungen und Funktionalitäten im Verantwortungsbereich. Dabei wirkst Du innerhalb vorgegebener Rahmenbedingungen an der Analyse, Dokumentation und Umsetzung fachlicher Anforderungen mit.

• Du unterstützt bei der fachlichen Betreuung und Weiterentwicklung definierter Prozesse, Anwendungen und Funktionalitäten in deinem Verantwortungsbereich.
• Du analysierst fachliche Anforderungen aus den Fachbereichen und wirkst bei der Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze mit.
• Zu deinen Aufgaben gehören die strukturierte Aufbereitung und Dokumentation fachlicher Anforderungen, du erstellst mit Unterstützung User Stories und pflegst das Backlog gemeinsam mit den Product Ownern
• Du arbeitest eng mit den Fachbereichen sowie den technischen Umsetzungsteams zusammen und unterstützt die Abstimmung fachlicher Fragestellungen.
• Du begleitest die Umsetzung fachlicher Anforderungen von der Analyse bis zur Einführung neuer oder angepasster Funktionen.
• Das Testen der umgesetzten Anforderungen und die Vorstellung im Rahmen von Reviews und fachlichen Abnahmen gehören zu deinen Aufgaben, ebenso wie die Aufbereitung der neuen Funktionen für die Übergabe an die Trainingsabteilung.

Das bringst du mit

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, beispielsweise der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Alternativ hast Du eine abgeschlossene fachorientierte Berufsausbildung und verfügst über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.
• Erste Erfahrung in der Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen konntest du bereits sammeln
• Die Arbeit mit digitalen Anwendungen und IT-Systemen begeistert dich

Du besitzt gute Kenntnisse in der Arbeit mit digitalen Anwendungen und IT-Systemen.

• Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise zeichnet dich ebenso aus wie sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Es fällt dir leicht, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen.
• Du überzeugst durch ein hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit.

Dein Kontakt

Fragen beantwortet Dir gerne Svenja Hillenbrand unter +49 170 1769271.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.