Professional - IT Onsite Support (m/w/d)

WOFÜR WIR SIE SUCHEN

• Durchführung aller technischen Tätigkeiten im Onsite Support
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
• Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen (INC) und IT-Anfragen
• Konfiguration und Wartung von mobilen Geräten sowie deren Peripherie
• Vor Ort Support bei Soft- und Hardwareproblemen
• Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management
• Patching und Unterstützung bei Netzwerkproblemen
• Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Konferenzräumen, Telefonie und Videotechnik
• Dokumentation von Supportfällen
• Verschrottungsprozess (Hardware) einleiten und protokollieren

WAS SIE MITBRINGEN

• SOLLTEN
• Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
• Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendenden
• Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unseren Standorten bieten wir Ihnen:

• Mitarbeitererfolgsbeteiligung
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Teamlead
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Bike Leasing
• Corporate Benefits Plattform
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool