Project Engineer (IT Support / Fachinformatiker) (m/w/d) · Projektmanagement, System Engineering…

Deine Aufgaben

Du kümmerst dich an einer IT-Serviceanlaufstelle um die Anliegen und Probleme der Anwender rund um die eingesetzten Endgeräte (PCs, Notebooks, Monitore, Drucker, Smartphones und Tablets).

Neben deiner aktiven Mitarbeit im IT-Service trägst du dazu bei, die bestehende hohe Kundenzufriedenheit weiter auszubauen und die Services gemeinsam mit den beteiligten Einheiten pragmatisch weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben im Überblick:

Client Support im Windows-Umfeld (Problemanalyse und -behebung)

Installation und Konfiguration betriebsspezifischer Software

Benutzeranlagen, Passwortzurücksetzungen sowie User- und Arbeitsplatzumzüge

Mobility Support für Apple iOS-Geräte

Mitarbeit bei der Organisation des IT-Servicebetriebs

(z. B. Abstimmung im Tagesgeschäft, Vertretungen)

Qualitätssicherung sowie Koordination und Überwachung der Arbeitsabläufe

Erstellung von Reports und Statusübersichten

Aufbau und Pflege der Wissensdatenbank

Unterstützung beim Onboarding und der fachlichen Einarbeitung neuer Kollegen

Mitwirkung bei der Integration neuer Kunden und Serviceanforderungen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder zur Fachinformatikerin oder eine vergleichbare IT-technische Ausbildung

Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• Betriebssysteme: Windows, Linux, macOS
• Anwendungen: MS Office
• Hardware: PCs, Laptops, Monitore, Drucker, Zubehör, Tablets, Smartphones

Erste Erfahrung in koordinierenden Aufgaben oder der Projektmitarbeit

(z. B. im Rahmen einer Stellvertretung)

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn du derzeit noch nicht über alle aufgeführten fachlichen Qualifikationen verfügst, kannst du dich in die projektspezifischen Anforderungen einarbeiten. Wir unterstützen dich durch Weiterbildungsmaßnahmen und Training-on-the-Job mit erfahrenen Kollegen.

Wir bieten

30 Tage Urlaub im Jahr

Jobrad, Fitness-Center Zuschläge, IT@home-Programm (aktuelle IT-Geräte, wie z.B. Smartphones können zu besonders günstigen Konditionen für den Privatgebrauch für sich und Familienangehörige bezogen werden)

Gesundheitstage

Einsatz von neuesten Technologien und modernem Arbeitsequipment (Firmenhandy, Mitarbeiter-Laptop)

Firmenevents (Grillabende, Weihnachtsfeier)

Familiäres Miteinander und DUz Kultur

Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee) und Obstkörbe in unseren Geschäftsstellen

Mittelständisches Unternehmen, flache Hierarchien, sehr kurze Entscheidungswege

Arbeiten bei einem der besten Arbeitgeber in der ITK Branche

Umfangreiche Aus-/Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen

Zusammenarbeit mit Enterprise Kunden und gehobenen Mittelständlern