YER Köln vor 3 Wochen

Scrum Master (m/w/d) Customer Service Solutions

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Das ist der Job

Bis zu 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich!

Das brauchst du

Du bist bei uns nicht nur eine Nummer - Wir gestalten gemeinsam Deinen nächsten Step!

Darum lohnt es sich

ÜBER UNS Für unseren langjährigen Partner, eines der führenden Unternehmen im Bereich der Telekommunikation, besetzen wir ab sofort folgende Position in Teilzeit: SCRUM MASTER (M/W/D) CUSTOMER SERVICE SOLUTIONS DEIN AUFGABENPROFIL Begleitung des Teams bei der Weiterentwicklung der Salesforce Service Plattform Verantwortung für die Weiterentwicklung der Salesforce Service Cloud und gestaltet die digitale Arbeitsumgebung des Customer Service Teams Unterstützung und Coaching des Teams sowie deren Product Owner bei der Umsetzung der Produktvision Förderung der Selbstorganisation, Wissensaustausch und der Zusammenarbeit Vorleben von agilen Wert, Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung Gestaltung von Transparenz über Ziele, Fortschritte und Abhängigkeiten und der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL Fundierte und praxiserprobte Erfahrung in einer vergleichbaren Position in Softwareentwicklungs Produktteams Versierte Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks wie Scrum, Kanban sowie moderner Skalierungsansätze Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams, idealerweise im Umfeld von Salesforce oder anderen CRM Plattformen Ein gutes Verständnis für kundenorientierte Prozesse und digitale Service Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift WIR BIETEN Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit von 20 Std!

Wer arbeitet, muss sich auch etwas gönnen: Neben geförderten Sportangeboten, erwartet dich eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten Einen Blumenstrauß an spannenden neuen Projekten, Partnern und Optionen! Direkter Zugang zu renommierten Unternehmen - ohne langwierige Prozesse und endlose Gesprächsrunden!

Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal. INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl.

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