IT Helpdesk Supporter (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Du unterstützt unsere Anwender im operativen Hard- und Software-Support
• Du richtest Endgeräte (PCs, Notebooks, Mobilgeräte etc.) ein und kümmerst dich um deren Wartung und Pflege
• Zudem übernimmst du die Betreuung und Administration unserer Microsoft-365-Umgebung
• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und stellst den reibungslosen Betrieb sicher
• Du bearbeitest und verfolgst Anfragen im Ticketsystem
• Die Unterstützung des Second-Level-Support bei komplexen Anliegen und Störungen runden dein Profil ab

Deine Benefits

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• On top bieten wir dir einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
• Jobrad Leasing - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
• Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
• Wir denken voraus und sichern dich mit einer privaten Unfallversicherung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab
• Wir leben eine Open Door Policy, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
• Wir stellen dir ein hochwertiges Notebook zur Verfügung.
• Du wünschst dir Flexibilität am Arbeitsplatz? Nach vorheriger Rücksprache mit deinem Vorgesetzen hast du die Möglichkeit, einfach und bequem aus dem Home Office zu arbeiten und erhältst hierfür die benötigte Ausstattung von uns.
• Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
• Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Urban Sports Firmenfitness - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten
• Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
• Regelmäßige Teambuilding-Events

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Ausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) o. Ä. oder bringst Berufserfahrung im IT-Umfeld mit
• Du beherrschst den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft 365 und den dort beinhalteten Services (z. B. Exchange Online, OneDrive, MS Teams)
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Produkten von Manage Engine sind von Vorteil
• Du bringst die Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft mit
• Kommunikationsstärke, Kontakt- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
• Du bringst ein analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit
• Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung ist für dich selbstverständlich
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse