IT Support Specialist (m/w/d)

Wir bieten Dir

• Eine gute Einarbeitung
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben auch als Quereinsteiger
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Ein innovatives Arbeitsumfeld: Wir wollen mit Dir die neuesten Wege gehen
• Ein motiviertes und sympathisches Team
• Offene Kommunikation und flache Hierarchien

Deine Aufgaben

• Aufnehmen von IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich
• Telefonische Beratung der Anwender und direkte Problemlösung
• Qualifizierte Weiterleitung der Fehlermeldungen an den 2nd & 3rd Level-Support
• Projekt- und Aufgabenverfolgung
• Aktualisierung und Erweiterung unserer Aufgabenbeschreibungen

Dein Profil

• Hohe Kommunikationsbereitschaft und Freude am Umgang mit Kunden
• Hohe Serviceorientierung und sicheres Auftreten
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe
• Aufgeschlossen gegenüber neuen IT-Programmen, ohne spezifische Vorkenntnisse