IT-Service / Kundensupport

Ihre Aufgaben

• Einsatzplanung für unsere Techniker im Außendienst
• Steuerung und Überwachung der Aufträge
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen
• Wartung & Konfiguration von Netzwerkkomponenten (bspw. Router, Firewalls, WLANs, VoIP-Anlagen)
• Fehleranalyse von Hard- und Softwareproblemen
• Fachliche Unterstützung unserer Techniker
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten / Spezialisierungsmöglichkeiten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Fachkenntnisse
• Gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen (z.B. Windows 10/11)
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu analysieren und zu beschreiben
• Qualitätsbewusstsein und ein sicheres Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Warum wir?

Wir legen großen Wert auf kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um stets auf dem neuesten Stand zu sein und unseren Kunden die bestmöglichen Lösungen bieten zu können.

Wir sind ein modernes IT Unternehmen mit flexiblen Arbeitszeiten und bieten unter anderem Bike Leasing.