Fachinformatiker (m/w/d)

Stellendetails zu: Fachinformatiker (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Als Experten für die Entwicklung innovativer IT-Lösungen im Bereich der Technologiebranche sind wir führend in dem, was wir tun. Unsere Mission? Wir beschleunigen den digitalen Wandel für unsere Kunden und stärken ihre Innovationskraft. Und wie erreichen wir das? Ganz einfach! Mit umfassendem IT-Service für unsere Kunden. Sie fühlen sich in der IT-Branche zuhause und arbeiten gerne in einem kleinen und modernen Team.

Sie sind verantwortlich für den IT-Support, sowohl remote als auch telefonisch und vor Ort. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Beseitigung von Störungen. Zusätzlich kümmern Sie sich um die Benutzerverwaltung. Das beinhaltet das Erstellen von Profilen für Benutzer und Benutzerinnen sowie Gruppen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Betreuung von mobilen Endgeräten. Sie sorgen für die betriebsbereite Übergabe, führen Imaging durch, konfigurieren Geräte, installieren Software und kümmern sich um die Wartung.

Vor Ort sind Sie die Ansprechperson für alle Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz. Das umfasst PCs, Notebooks, Drucker, Smartphones, Teams‑Telefonie und andere Peripheriesysteme. Sie halten dabei die Service Level Agreements (SLAs) ein.

Ihre Aufgaben im Detail

• Bearbeitung von Störungen: Sie erhalten vorqualifizierte Störungen über unser Ticketsystem und arbeiten bei Bedarf mit dem First‑Level‑Support zusammen.
• Benutzerprofile im Active Directory: Sie verwalten Benutzerprofile für neue und bestehende Mitarbeitende.
• Regelaufträge: Auf- und Abbau von Hardware, Arbeitsplatzumzüge und die Einweisung neuer Anwenderinnen und Anwender in ihren digitalen Arbeitsplatz.
• Hardware‑Rollouts: Sie planen, organisieren und setzen Hardware‑Rollouts um.
• Veränderungen vor Ort: Bei größeren Veränderungen unterstützen Sie unsere Kundenvertreter.
• Inventarisierung der Hardware: Sie sind für die Verwaltung der Hardware im Asset‑System verantwortlich.
• Benutzerverwaltung: Erstellen von Profilen für Benutzer, Benutzerinnen und Gruppen.
• Zusammenarbeit im First‑Level‑Support: Bearbeitung vorqualifizierter Störungen im Ticketsystem.
• Unterstützung bei größeren Veränderungen: Planung, Organisation und Umsetzung von Hardware/Software‑Rollouts vor Ort.
• Inventarisierung und Verwaltung: Zuständig für die Hardware im Asset‑System.

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld – Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit IT‑Affinität und Erfahrung im Support sind herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit Notebooks, PCs, Smartphones und Peripheriegeräten.
• Vertrautheit mit den aktuellen Windows‑ und MS‑Office‑Versionen.
• Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik sind wünschenswert.
• Selbstständige, strukturierte und kunden‑ und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude an Teamarbeit, Offenheit für Feedback und Wertschätzung des direkten Kundenkontakts.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau bevorzugt; gute Englischkenntnisse von Vorteil.

UNSER ANGEBOT

• WellPass: Weil die Gesundheit für uns an erster Stelle steht.
• Einen modernen Arbeitsplatz in einer kollegialen und wertschätzenden Atmosphäre.
• Attraktive Vergütung und 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Regelmäßige Team‑Events, weil die Freude und Kollegialität neben der Arbeit nicht zu kurz kommen dürfen.
• Die Möglichkeit der regelmäßigen Weiterbildung mit bedarfsorientierten Schulungen.
• Beste Espresso‑ und Cappuccino‑

Erfahrung dank italienischer Siebträgermaschinen.

• Kostenloser Parkplatz.

Unternehmensdarstellung: IT Next Gen GmbH

Gründung 2021

Betriebsgröße 8

Hauptsitz Rosenheim, Oberbayern

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung