Supportmitarbeiter (m/w/d) · IT-Abteilung

Wer wir sind:

Wir sind als Familienunternehmen bereits in dritter Generation tätig – inhabergeführt und unabhängig. Unsere Kunden sind Profis aus Handwerk und Handel. Als Fachgroßhändler für Boden, Farbe, Wand und Werkzeug liefern wir starken Service und ausgewählte Marken.

Mit über 300 Mitarbeitern sind wir an 17 Standorten für unsere Kunden vor Ort.

Stellenangebot:

Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams in Cloppenburg ab sofort eine/n Supportmitarbeiter (m/w/d) IT-Abteilung in unbefristeter Anstellung.

Worauf Sie sich freuen können:

• Ein gutes Betriebsklima
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Geregelte Einarbeitung
• 30,0 Urlaubstage/Kalenderjahr
• 38,75 Wochenstunden
• Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsfindungen
• Bike-Leasing
• Hansefit
• Corporate Benefits
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Ihre Aufgaben:

• Betreuung des Ticket- und Service-Managements
• IT-Support (1st- und 2nd-Level-Support)
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Betriebsanleitungen
• Kommunikation und Abstimmung mit externen Technikern und Dienstleistern
• Durchführung von Mitarbeiterschulungen
• Einrichtung, Umzug und Rückbau von Arbeitsplätzen an allen Unternehmensstandorten
• Verwaltung und Administration der Telefonanlage RingCentral
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Optimierung interner Prozesse

Womit Sie uns überzeugen:

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gängiger Office-/M365-Umgebung
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und IT-Sicherheit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
• KommunikationsstärkeundausgeprägteServiceorientierungimUmgangmitAnwendern
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und Belastbarkeit