IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

Zweck und Ziel der Stelle

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen und möchtest IT-Probleme dort lösen, wo sie entstehen? Für unseren Kunden in Bonn suchen wir einen IT Onsite Support Techniker (w/m/d), der unser Support-Team im 2nd Level verstärkt und Anwender sowohl vor Ort als auch remote kompetent unterstützt.

Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld rund um Clientsysteme, Endgeräte, Standard-Anwendungen und den technischen Anwendersupport.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• 2nd Level Client Support im Team am Kundenstandort in Bonn sowie Unterstützung im 1st Level Netzwerk-Support
• Betankung und Bereitstellung von Clientsystemen auf Basis von Windows und Linux sowie Auslieferung und Installation von Notebooks, Desktops, Monitoren und weiterem Zubehör
• Anwender-Support vor Ort und remote inklusive Installation, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung an Endgeräten
• Betreuung von Standard-Anwendungen sowie Software-Installation, Konfiguration und Troubleshooting
• Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem

Das bringst Du mit

• Gute Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11 sowie MS Office 2019 / 2024
• Grundkenntnisse in Linux, idealerweise Ubuntu und/oder Red Hat, sowie grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Technologien
• Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gültiger Führerschein Klasse B und sicherer Umgang mit Fahrzeugen mit Schaltgetriebe
• Gute Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie Englischkenntnisse auf mindestens A2-Niveau

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles IT-Service-Umfeld mit klaren Prozessen und festen Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite- und Remote-Support
• Praxisnahe Arbeit mit modernen Client-Systemen, Endgeräten und Standard-Anwendungen

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!