SAP Signavio Process Expert (m/w/d)

In dieser Rolle gestalten und entwickeln Sie die unternehmensweiten Process Management Services mit dem Ziel, Prozesse zu harmonisieren und globale Standards durchzusetzen. Sie beraten zu Prozessanalyse, -modellierung und -verbesserung und arbeiten aktiv an Initiativen und Projekten mit. Sie administrieren, betreiben und optimieren die Process Management Services, einschließlich SAP Signavio, und koordinieren Eskalationen im 2nd- und 3rd-Level Umfeld. Die Position ist flexibel an mehreren Standorten oder remote besetzbar.

Verantwortungsbereiche

• Konzeption, Design und Weiterentwicklung der unternehmensweiten Process Management Services
• Durchführung von Harmonisierungsprojekten sowie Definition und Durchsetzung globaler Standards
• Beratungsleistungen im Bereich Prozessanalyse, Modellierung und Prozessverbesserung
• Aktive Mitarbeit in Initiativen und Projekten
• Administration, Betrieb und Optimierung der Process Management Services, u.a. SAP Signavio
• Incident-, Service-Request- und Problem-Management im 2nd Level, sowie Koordination von 3rd Level Tickets mit Herstellern

Zentrale Anforderungen

• SAP Signavio
• Incident-, Service-Request- und Problem-Management
• 2nd Level Support
• 3rd Level Ticketkoordination mit Herstellern