Für unseren Kunden in Mainz suchen wir einen erfahrenen IT Support Mitarbeiter (m/w/d), der Anwender bei IT Störungen und Serviceanfragen zuverlässig unterstützt und für einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplätze sorgt.
- First und Second Level Support für interne Anwender
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Lösung von IT Störungen und Serviceanfragen
- Bearbeitung und Pflege von Tickets im Ticketsystem nach ITIL orientierten Prozessen
- Aufbau, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (Hard und Software)
- Installation, Konfiguration und Administration von Endgeräten (Clients, Peripherie, Mobile Devices)
- Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware und Fachanwendungen
- Durchführung von Software Rollouts, Updates und Patches
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
- Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- 2 bis 3 Jahre Berufserfahrung im IT Support, Service Desk oder einem vergleichbaren Umfeld
- Fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Vorlage eines aktuellen Strafregisterauszugs
Ein breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
- Gutscheine zu besonderen Anlässen wie Geburtstag, Hochzeit und Nachwuchs
- Edenred Card, einlösbar in über 16.000 Restaurants, Hotels und Tankstellen in Deutschland
- Mitarbeiter Empfehlungsprogramm „Fishing for Friends“
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg
- Ein freundliches und internationales Arbeitsumfeld
- Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
