Vollzeit: Multilingual IT Support (m/w/d) · für Bietigheim-Bissingen

Als Multilingual IT Support Specialist unterstützt du internationale Nutzer der UNISCOLA-Plattform in mehreren Sprachen. Du bist die Brücke zwischen Technologie und globalen Anwendern. In dieser Vollzeitposition nutzt du deine Sprachkenntnisse, um technischen Support auf internationalem Niveau zu bieten. Du arbeitest mit Nutzern aus verschiedenen Ländern und Kulturen. Diese Position vereint IT-Kompetenz mit interkultureller Kommunikation. Du trägst dazu bei, dass UNISCOLA weltweit erfolgreich genutzt werden kann. Die Rolle ist ideal für sprachbegeisterte IT-Professionals mit internationaler Ausrichtung. Du arbeitest in einem diversen Team mit internationaler Perspektive.

Branche

IT & Technologie

Jobarten

Vollzeit

Personalart

IT-Support-Helpdesk (m/w/d)

Aufgaben

• Technischer Support in Deutsch, Englisch und mindestens einer weiteren Sprache.
• Bearbeitung internationaler Support-Anfragen.
• Kultursenitive Kommunikation mit globalen Nutzern.
• Übersetzung technischer Inhalte bei Bedarf.
• Unterstützung bei der Lokalisierung von Support-Materialien.
• Koordination mit internationalen Teams.
• Zeitzonenübergreifende Support-Koordination.
• Identifikation länderspezifischer technischer Probleme.
• Beratung zu internationalen Best Practices.
• Dokumentation mehrsprachiger Support-Fälle.

Erweiterte internationale Tätigkeiten

• Erstellung mehrsprachiger Anleitungen.
• Review von Übersetzungen technischer Dokumente.
• Unterstützung bei der internationalen Expansion.
• Kulturelle Beratung für Produkt-Team.
• Teilnahme an internationalen Support-Calls.
• Koordination globaler Support-Initiativen.
• Schulung von Kollegen in interkultureller Kommunikation.
• Mitwirkung an der Internationalisierung der Plattform.
• Austausch mit internationalen Partnern.
• Teilnahme an globalen Projekten.

Anforderungen

• IT-Ausbildung oder Studium.
• Mehrjährige Support-Erfahrung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Fließende Kenntnisse in mindestens einer weiteren Sprache (Französisch, Spanisch, Italienisch, Türkisch o.ä.).
• Interkulturelle Kompetenz.
• Technisches IT-Verständnis.
• Erfahrung im internationalen Umfeld.
• Flexibilität bei Arbeitszeiten.
• Kommunikationsstärke.
• Teamfähigkeit in internationalen Teams.

Dein internationales Profil

• Exzellente mehrsprachige Kommunikationsfähigkeiten.
• Interkulturelle Sensibilität.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
• Weltoffenheit.
• Technische Problemlösungskompetenz.
• Empathie für internationale Nutzer.
• Organisationstalent über Zeitzonen hinweg.
• Teamorientierung.
• Belastbarkeit.
• Serviceorientierung.
• Neugier für andere Kulturen.

Arbeitszeiten

• Vollzeit: 40 Stunden.
• Flexible Arbeitszeiten zur Abdeckung verschiedener Zeitzonen.
• Teilweise frühe oder späte Schichten.
• Home-Office möglich.

Zusammenfassung

• Überdurchschnittliches Gehalt von 20,50 Euro pro Stunde.
• Sprachzulagen für zusätzliche Sprachen.
• Arbeit in internationalem Umfeld.
• Weiterbildung in weiteren Sprachen.
• Interkulturelle Trainings.
• Teilnahme an internationalen Konferenzen.
• Netzwerk mit globalen Kollegen.
• 30 Tage Urlaub.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Home-Office.
• Moderne Ausstattung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Internationale Karriereperspektiven.
• Diverse und inklusive Arbeitskultur.