Incident / Problem Manager · ITIL, IT Service, IT Notfallmanagement · Inhouse (mwd)

Als Incident / Problem Manager verantworten Sie die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von Controls und sicherheitsrelevanten Maßnahmen.

• Karrierelevel: Ab 4 Jahre
• Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten
• Standort: Bruchsal (Home Office bis 30%)
• Gehaltsspanne: 60.000 € - 85.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Incident / Problem Manager verantworten Sie die Weiterentwicklung und Wirksamkeit von IT-sicherheitsrelevanten Maßnahmen.
• Sie steuern deren Umsetzung, überwachen Fortschritte und erstellen aussagekräftige Reports.
• Zudem prüfen Sie regelmäßig das Control-Framework, begleiten interne ISMS-Audits und koordinieren externe Prüfungen.
• Darüber hinaus entwickeln Sie ITIL-basierte Serviceprozesse mit Fokus auf Sicherheit weiter und übernehmen die fachliche Verantwortung für Matrix42 einschließlich Datenqualität, Prozessabbildung und Reporting.

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
• Idealerweise haben Sie auch Erfahrung im IT-Notfallmanagement
• ITIL-Zertifizierung
• Idealerweise haben Sie auch Erfahrung mit der Enterprise Service Management Lösung von Matrix42
• Kenntnisse der Standards, Gesetze und Vorgaben mit ITSM-Fokus (z. B. ISO/IEC 27031, ISO/IEC 27001, BSI, KRITIS)
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Details zum Arbeitgeber

• Anzahl der Mitarbeiter: > 500 Mitarbeiter
• Branchen: Logistik
• Klient: Unser Klient ist ein weltweit tätiger Logistikpartner mit jahrzehntelanger Geschichte. Mit einem enormen Wachstumspotenzial und den Zielsetzungen für Ökologie und Nachhaltigkeit wird sich diese noch lange fortsetzen.