IT-Support Specialist (m/w/d)

KERN & SOHN GmbH

Die Marke KERN steht für Präzision und Zuverlässigkeit im Bereich von elektronischen Waagen und Messtechnik. Über 180 Jahre Erfahrung, das umfangreiche Produktportfolio, die hochpräzisen Prüfdienstleistungen und der hohe Anspruch an Qualität machen KERN & SOHN zum attraktiven Partner seiner Kunden und einem Arbeitgeber mit Perspektive für Ihre Zukunft.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen von Mitarbeitenden rund

um die IT

• Unterstützung bei Windows, Microsoft 365und betrieblichen Anwendungen, wie

sage100 ERP

• Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe von Standardberechtigungen nachdefinierten Vorgaben
• Strukturierte Bearbeitung, Priorisierung undDokumentation von Tickets
• Erkennen wiederkehrender Probleme undMitwirkung an der Verbesserung von

IT-Serviceprozessen

• Einrichtung, Konfiguration und Austauschvon PC's, Notebooks, Smartphones und

Peripheriegeräten

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Kenntnisse, sowie

erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk

• Solide Grundlagen in Windows, Hardware, Softwareinstallation und Fehlerdiagnose
• Grundkenntnisse in Benutzerverwaltung,Berechtigungen und Netzwerken, sowie

Microsoft 365

• Serviceorientierte und freundlicheKommunikation
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise sage100
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre KERN Plus-Punkte

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsbonus
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Bahnstation in 5 min Entfernung
• Gesundheitstag
• Betrieblich gefördertes Fitness-Angebot EGYM Wellpass / jobfit100
• Flexible Urlaubsplanung
• Kostenloses Mineralwasser/Kaffee
• 1 gratis Team Lunch/Monat
• Familiengeführtes Unternehmen
• Standortsicherheit