Acs Gruppe

Dein nächster Karriereschritt in der IT-Branche, bei einem starken Partner für digitale Lösungen.

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Gestalte mit uns IT direkt vor Ort

Deine Mission bei uns

Support, der Probleme wirklich löst: Im täglichen 1st- und 2nd-Level analysierst und behebst du Hardware-, Software- und Applikationsstörungen und sorgst für einen stabilen Arbeitsplatzbetrieb bei unseren Kunden.

• Ansprechpartner vor Ort: Als direkte Anlaufstelle für Anwender unterstützt du bei technischen Fragestellungen, findest praxistaugliche Lösungen und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Arbeitsplätze betreuen: Die Installation, Konfiguration und Individualisierung von Endgeräten, Druckern und Peripherie gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich wie die Wartung und Aufrüstung bestehender Systeme.
• Projekte & Rollouts begleiten: Bei Hardware-Rollouts, Arbeitsplatzumbauten, Standortumzügen und Kundenprojekten unterstützt du aktiv und sorgst für eine strukturierte Umsetzung.
• Tickets & Dokumentation verwalten: Anfragen beantwortest du nachvollziehbar im Ticketsystem und stellst sicher, dass relevante Informationen sauber dokumentiert werden.

Schnittstelle zwischen Anwendern & IT: Im engen Austausch mit ServiceDesk, Fachbereichen und technischen Spezialisten koordinierst du Anliegen, dokumentierst Lösungen und sorgst für eine nachvollziehbare Bearbeitung aller Supportfälle.

• IT-Background: Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration/ IT-Systemtechniker/ IT-Servicetechniker oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen und bringst erste praktische Erfahrung in der Systemadministration, im IT-Betrieb oder technischen Support mit.
• Microsoft-Know-how: Windows 10/11, Microsoft 365 sowie die Installation und Konfiguration von Hardware und Software gehören zu deinem beruflichen Alltag. Auch erste Kenntnisse im Microsoft-Server-Umfeld bringst du idealerweise mit.
• Strukturierte Arbeitsweise: Tickets, Statuspflege und Dokumentationen bearbeitest du sorgfältig und nachvollziehbar. Dabei behältst du auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Kunden- und Serviceorientierung: Ein professioneller Umgang mit Anwendern sowie lösungsorientiertes Denken sind für dich selbstverständlich.
• Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich vermitteln – sowohl im Team als auch gegenüber Kunden.
• Mobilität & Flexibilität: Für Einsätze beim Kunden vor Ort verfügst du über einen Führerschein der Klasse B und bringst die notwendige Mobilität und Flexibilität hinsichtlich Schichten mit.

Vorteile bei der ACS Gruppe

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschland-Ticket

Individuelle Weiterbildungen

Kita-Zuschuss

Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm

Sprachtraining mit Babbel

Zuschuss zum Mittagessen

Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille

Arbeitgeber ist die ACS Solutions GmbH • Maximilianallee 2 • 04129 Leipzig