Expert People Management /Ndl. Magdeburg

Wir suchen # IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Magdeburg Vollzeit Unser Kunde ist 1995 in Magdeburg Sudenburg gestartet und von einem kleinen Team mit großer Vision zu einem führenden IT-Unternehmen in der Region gewachsen, das Lösungen für die Zukunft entwickelt. Zum 15.10.2026 oder später ist eine Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zu besetzen. # Dein zukünftiges Aufgabengebiet - 1st-Level-Support: Du nimmst Störungen und Serviceanfragen telefonisch, per E-Mail oder über Ticketsysteme entgegen, qualifizierst diese sauber und löst sie eigenständig oder eskalierst sie strukturiert an nachgelagerte Instanzen - Ticketmanagement: Du arbeitest täglich in unserem Ticketsystem sowie in kundenspezifischen Systemen.

Dabei dokumentierst du nachvollziehbar, priorisierst korrekt und behältst Fristen und SLA-Vorgaben im Blick - Vor-Ort-Einsätze: Bei Kundenterminen übernimmst du den Aufbau und die Verkabelung von Arbeitsplätzen, richtest PCs und Notebooks ein und unterstützt bei allgemeinen IT-Aufgaben vor Ort – vom Client-Setup bis zur Peripherieeinbindung - Kundenbetreuung: Du betreust kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkunden und agierst als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner - Technische Unterstützung im Tagesgeschäft: Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen, Microsoft-Umgebungen, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie allgemeinen IT-Fragestellungen - Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Du arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd-Level sowie Projektteams zusammen, bringst dich aktiv ein und entwickelst dein Know-how kontinuierlich weiter # Was zeichnet Dich aus? -

Grundlegendes bis gutes allgemeines IT-Wissen - Erfahrung im 1st-Level-Support - Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen - Grundkenntnisse in Netzwerken, Client-/Server-Strukturen und Benutzerverwaltung - Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen - Verständnis für strukturierte Dokumentation und IT-Service-Prozesse - sehr gute Deutschkenntnisse # Was bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber? - Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung - Spannende Projekte mit Gestaltungsspielraum und individuellen - Weiterbildungsmöglichkeiten - Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien - Abwechslungsreiche Aufgaben durch unterschiedliche Kunden und Branchen - Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - Dienstwagen und -handy - Parkplätze mit E-Ladesäulen - Monatlicher steuerfreier Sachbezug - Betriebliche Altersvorsorge (bAV) # So

geht es weiter: - Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail - Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. - Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin für ein kurzes Kennenlernen mit uns Experten. - Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. # Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. - Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend. - Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren. # Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!