Hella

Der VIP IT Support Specialist ist der zentrale Ansprechpartner fur alleIT-relevanten Themen der VIP-Anwender, der Geschaftsfuhrung sowie weitererSchlusselpersonen im Unternehmen.

• Ganzheitlicher VIP IT Support fur CEO, Gesellschafter, Geschaftsfuhring und weitere VIP-Anwender inklusive personlicher Betreuung, Vor-Ort-Service und Bereitschaftsdienst
• Schnelle und nachhaltige Storungsbehebung sowie eigenverantwortliche Analyse und Priorisierung von IT-Anfragen in den Bereichen End User Computing, Collaboration, Mobile Devices, Netzwerk, Security und Infrastruktur
• Sicherstellung des Betriebs von Windows-, macOS- und iOS-Endgeraten, Kommunikations- und Prasentationstechnik sowie zugehorigen Sicherheits- und Authentifizierungslosungen
• Technische Betreuung geschaftskritischer Veranstaltungen, Management-Meetings und internationaler Konferenzen einschlielich Vorbereitung, Durchfuhrung und Absicherung
• Koordination nationaler und internationaler IT-Teams sowie externer Dienstleister zur schnellen Umsetzung von Anforderungen und Losung technischer Probleme
• Einfuhrung, Test und Implementierung neuer Technologien sowie Beratung der VIP-Anwender zu Microsoft 365, Copilot, modernen Collaboration-Losungen und IT-Sicherheit
• Kontinuierliche Optimierung von IT-Services und Prozessen zur Steigerung der Servicequalitat und Nutzerzufriedenheit sowie Wahrnehmung einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Management, Business und IT