SOMI Solutions GmbH

Aufgaben

• Duinstallierst,tauschstundbaustIT-EquipmentwiePCs,Notebooks,MonitoreundDockingstationsaufundab

• DurichtestBenutzerkonteneinundvergibstBerechtigungeninActiveDirectoryundEntraID

• DustellstHard-undSoftwarefürAnwenderbereitundnimmstdieseinBetrieb

• DuanalysierstundbehebstStörungenimClient-UmfeldimRahmendes1st-und2nd-Level-Supports

• DubearbeitestunddokumentierstSupport-TicketsunterBerücksichtigungvereinbarterProzesseundSLAs

• DubetreustundunterstütztAnwenderbeitechnischenFragestellungenvorOrt

• DuführstFunktions-undAbnahmetestsdurchundstellstdieEinsatzfähigkeitderSystemesicher

Qualifikationen

• Du verfügst über Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support

• Du hast ein gutes Verständnis für Standard-Hardware, Client-Systeme und Peripheriegeräte

• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert

• Du trittst freundlich, serviceorientiert und professionell gegenüber Anwendern und Kunden auf

• Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch (mindestens C1-Niveau)

• Du bist bereit, bis zu vier Tage pro Woche im Außendienst unterwegs zu sein

• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B