2nd/3rd Level Support (m/w/d) · Schwerpunkt IT-Security

Vollzeit · Stuhr Bremen · ab sofort

WESCON – Das Systemhaus ist seit Jahren ein verlässlicher IT-Partner für mittelständische Unternehmen in Bremen und der Region. Wir betreuen unsere Kunden ganzheitlich: von Netzwerkinfrastruktur und Cloud-Lösungen bis hin zu IT-Security und Managed Services.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Dich als 2nd/3rd Level Support (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Security.

Du hast Freude daran, komplexe IT-Probleme zu analysieren, Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln? Dann erwartet Dich bei uns eine abwechslungsreiche Position mit technischem Anspruch, Verantwortung und direktem Kundenkontakt.

IT-Security & Incident Management
Analyse von EDR/XDR-, E-Mail-Security- und Monitoring-Alarmen sowie eigenverantwortliche Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen.

Security-Infrastruktur
Einrichtung, Konfiguration und Administration von Firewalls, Access Points, MFA und modernen Endpoint-Security-Lösungen.

Schwachstellen- & Patchmanagement
Identifikation, Bewertung und Behebung von Sicherheitslücken sowie Umsetzung von Härtungsmaßnahmen und Sicherheitsrichtlinien.

E-Mail-Security
Prüfung und Pflege von E-Mail-Authentifizierungsverfahren wie SPF, DKIM und DMARC sowie Mitarbeit an Security-Projekten.

2nd/3rd Level Support
Übernahme eskalierter Tickets aus dem 1st Level Support sowie eigenständige Analyse und nachhaltige Behebung komplexer IT-Störungen.

Server- & Systemadministration
Administration und Betreuung von Windows-Servern, Active Directory, Microsoft 365, Microsoft Entra ID sowie Hyper-V- und VMware-Umgebungen.

Netzwerk & Infrastruktur
Administration und Betreuung von Firewalls, VPN, Switches und WLAN sowie Analyse und Behebung technischer Störungen an Clients und Netzwerkkomponenten.

Backup & Recovery
Überwachung und Kontrolle von Datensicherungen sowie Durchführung von Datenwiederherstellungen und Umsetzung von Changes und Service Requests.

Kundenbetreuung & Dokumentation
Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden, Pflege der Kundendokumentation und Wissenstransfer an den 1st Level Support.

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im 2nd/3rd Level Support, idealerweise bei einem Systemhaus oder Managed Service Provider
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
• Gute Grundlagen in der Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, VLAN, VPN und Firewalls)
• Erfahrung in der Einrichtung und Administration von Firewalls, Access Points und MFA
• Verständnis für gängige Cyberbedrohungen und Angriffsvektoren wie Phishing, Ransomware und Credential Theft
• Erfahrung im Schwachstellen- und Patchmanagement sowie in der Bewertung von Sicherheitslücken (CVE, CVSS)
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie einen kühlen Kopf – auch in kritischen Incident-Situationen
• Führerschein Klasse B

Von Vorteil sind außerdem:

• Erfahrung mit EDR/XDR-Lösungen, idealerweise SentinelOne
• Kenntnisse im Umgang mit Firewalls von WatchGuard und SonicWall
• Erfahrung mit PowerShell-Scripting

Du musst nicht alle Punkte erfüllen: Motivation, Lernbereitschaft und Freude am Kundenkontakt sind uns mindestens genauso wichtig.

Modernes Equipment Aktuelle Hard- und Software vom ersten Tag an

Hybrid-Arbeitsmodell Kombination aus Büro in Stuhr bei Bremen & Homeoffice

Weiterbildung Zertifizierungen & Schulungen werden gefördert

Kollegiales Team Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Wohlfühlkultur Kostenlose Getränke, Kaffeevollautomat, regelmäßige Teamevents und Weihnachtsfeier

Großzügiger Erholungsurlaub 30 Urlaubstage

Quartalsweise Erfolgsbeteiligung Team-Bonus

Betriebliche Altersabsicherung Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsförderung WellPass Fitness

Mobilitätsförderung JobRad-Leasing

Du möchtest deine Expertise im Bereich IT-Security einbringen und gemeinsam mit uns die IT unserer Kunden noch sicherer machen?

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Bei Fragen zur Stelle erreichst du Lars Klippert unter +49 421 898955-0

Vorteile deiner Karriere bei WESCON

Bei WESCON steht das Team im Mittelpunkt.

Wir bieten:

Mit 30 Urlaubstagen und quartalsweisem Team-Bonus, weil Leistung sich lohnen soll

Betriebliches Gesundheitsmanagement mit EGYM Wellpass & Jobrad Fahrradleasing

Kostenfreie Getränke für den perfekten Start in den Tag

Firmenevents, weil es bei uns auch nach der Arbeit Spaß machen darf und soll

Weiterbildung & Entwicklung, denn wir fördern dein Talent

Mit Betrieblicher Altersvorsorge Sicherheit für die Zukunft

Bei uns erlebst du IT aus Leidenschaft, echten Teamgeist und Humor – gemeinsam erreichen wir mehr!

Die WES CON steht für die Herstellung von modernen, prozessorientierten IT-Lösungen für den Mittelstand.