Expert IT Commercial and Service Governance (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten am Aufbau, der Weiterentwicklung und der Pflege der IT-Reportings mit – zu Kosten, Lizenzen, Nutzung, SLA und KPIs
• Sie erstellen das regelmäßige Management- und Entscheidungsreporting
• Sie verantworten das Budgetmonitoring und die Kostenkontrolle für IT-Services und Lizenzen und unterstützen die IT-Finanzplanung mit Forecasts und Abweichungsanalysen
• Sie verwalten und optimieren die Software- und Cloud-Lizenzen, stellen Compliance und Audit-Sicherheit sicher und ermitteln den Bedarf zur Lizenzkostenoptimierung – in Zusammenarbeit mit Einkauf, IT Security und den Fachbereichen
• Sie unterstützen bei der Steuerung und Bewertung externer IT-Dienstleister, überwachen Verträge und SLAs und übernehmen das Eskalationsmanagement bei Leistungsabweichungen
• Sie bereiten Ausschreibungen vor und begleiten diese
• Sie definieren servicebezogene KPIs und überwachen diese, in enger Zusammenarbeit mit IT Security bei Lizenz- und Vendor-Risiken sowie mit dem IT HelpDesk bei Leistungskennzahlen und Servicequalität

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung – alternativ ein Fachschulabschluss in Verbindung mit langjähriger Berufs- und Projekterfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise mit Fokus auf Lizenz- und Vendor-ManagementGute Kenntnisse im IT-Controlling sowie ein ITIL-GrundverständnisAnalytische Stärke und ausgeprägte Reporting-Kompetenz
• Erfahrung im Umgang mit internen und externen StakeholdernStrukturierte und präzise ArbeitsweiseHohe Zahlen- und KostenaffinitätGute Englischkenntnisse