IT-Mitarbeiter im User Help Desk (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich
• Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht lösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter
• Du beteiligst dich aktiv an der Mitarbeit in IT-Projekten

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im Onsite-Support
• IT-Affinität und die Fähigkeit im Team zu arbeiten
• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows10 oder Microsoft Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

• Phone: +49 89 69 31 98 719
• WhatsApp: +49 176 44470812
• Mail: bewerbung @central-it.services