IT Servicemitarbeiter / IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

• Standort: Essen
• Anstellungsart(en): Vollzeit
• Arbeitszeit: 8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne mit IT-Hardware und hast Freude am direkten Kontakt mit Anwender? Du möchtest bei der Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen unterstützen?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du unterstützt unser Team bei der Ausgabe, Rücknahme und dem Austausch von IT-Endgeräten sowie beim Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten.

Dabei arbeitest Du serviceorientiert im direkten Anwenderkontakt und übernimmst unter anderem Aufgaben an der TechBar, in Konferenzräumen sowie bei der Vorbereitung und Bereitstellung von IT-Equipment.

Das erwartet Dich bei uns

• Ausgabe, Rücknahme und Austausch von IT-Endgeräten
• Aufbau und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
• Installation von Windows 11 und Standardsoftware nach Vorgabe
• Bearbeitung einfacher, standardisierter Supportanfragen
• Durchführung einfacher Hardwaretausch-Tätigkeiten
• Dokumentation von Vorgängen und Pflege von Asset-Daten
• Verwaltung und Ausgabe von Leihgeräten und IT-Zubehör
• Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an Druckern, Scannern und Medientechnik
• Vorbereitung von Konferenzräumen und IT-Equipment
• Durchführung einfacher Walk-In-Services über die TechBar

Das bringst Du mit

• Grundkenntnisse in Windows 11
• Grundkenntnisse in Office 365
• Allgemeine Hardwarekenntnisse
• Kundenfreundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Motivation und Freude an der Arbeit im IT-Service
• Gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner
• Professionelles IT-Serviceumfeld mit klaren Arbeitsabläufen
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten im Bereich IT-Field-Service und Anwendersupport
• Direkter Kontakt mit Anwender und vielfältige praktische IT-Aufgaben

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Tarifvertrag: IGZ / GVP