IT- Support Engineer (m/w/d) Springer
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IT- Support Engineer (m/w/d) · Springer
ArbeitsortStuttgart und Umgebung
HomeofficeKeine Angabe
- Vor-Ort-Support für Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripheriegeräte
- Betreuung von Smart Devices, Digital-Signage-Lösungen und Kiosk-Systemen
- Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Endgeräten gemäß Kundenvorgaben
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Durchführung von Client-Neuinstallationen, Image-Rollouts sowie Konfigurationsänderungen
- Verteilung von Software-Updates und Patches nach vorgegebenen Prozessen
- Unterstützung bei Umzügen, Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen und Kiosk-Systemen
- Betreuung von Audio-/Video-Systemen sowie individuellen Konferenzraumlösungen
- Installation und Deinstallation von UC-/VC-Komponenten (z. B. Cisco, Avaya, Audiocodes, Microsoft)
- Unterstützung bei Onboardings von Standorten unterschiedlicher Größenordnung
- Durchführung von Netzwerkanschlüssen und einfachen Infrastrukturmaßnahmen
- Event- und Veranstaltungsbetreuung mit IT-Bezug
- Unterstützung des 3rd-Level-Supports bei Rollouts und Sonderprojekten
- Durchführung von IT-Direktservices sowie Extended Walk-In Services
- Bereinigung und Organisation von Netzwerkverteilerräumen
- Durchführung forensischer Clientsicherungen nach Vorgabe und Dokumentation
- Du glänzt mit mehrjähriger Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
- Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service oder IT-Helpdesk
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Standard-Hardware
- Erfahrung im Support von Notebooks, Desktop-PCs, Thin Clients und Peripheriegeräten
- Kenntnisse im Hardwaretausch und in der Fehleranalyse
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und IT-Service-Prozessen
- Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft innerhalb des Einsatzgebiets
- Selbstständige, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse
Arbeitgeber
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