Das ist der Job
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig.
Darum lohnt es sich
Für einen unserer Top-Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und zuverlässige Persönlichkeit für die Position als
IT Support / Service Desk (a) 100% [Ref:2465]
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der Anwender bei technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Analyse und Bearbeitung eingehender Störungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an die entsprechenden Fachstellen - Pflege von Lösungsdokumentationen und Wissenseinträgen sowie Mitarbeit bei der laufenden Verbesserung der Supportabläufe - Schnelle und serviceorientierte Behebung von IT-Problemen, damit die Anwender ihre Arbeit möglichst ohne lange Unterbrüche fortsetzen können
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld - Erfahrung im Support oder Kundenkontakt von Vorteil, wichtig sind Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Anwendern - Sehr gute Deutschkenntnisse ab C1 sowie gute Italienischkenntnisse ab B2, Französisch ist von Vorteil - Technisches Verständnis, schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues zu lernen - Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und klare Kommunikation sowie ein einwandfreier Leumund
Ihre Chance
- Abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem etablierten Schweizer Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur - Flexible Arbeitsbedingungen mit einer guten Kombination aus Büro und Homeoffice - Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen - Gute Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung - Kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und ein hilfsbereites Team
Details zu dieser Stelle
- Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung - Arbeitsort im Raum Bern - Unbefristetes Anstellungsverhältnis - Vollzeitstelle 100 %
j4id10353819jb j4it0937jb j4iy26jb Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio.
Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
