Mehr als Tickets: IT Support Engineer mit Admin-Fokus (m/w/d)

Über uns Du möchtest über die reine Annahme von Tickets hinausgehen und technische Probleme bis zur Lösung begleiten? Diese fiktive Stelle verbindet Anwendersupport mit administrativen Aufgaben. Du arbeitest zu 100 % remote und bist vom Standort Berlin aus Teil des Teams. Aufgaben • Du qualifizierst und analysierst Anfragen aus dem 2nd Level. • Du unterstützt bei Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Softwareinstallationen. • Du dokumentierst die Lösung und sorgst für transparente Ticketstände. Profil Skills: IT Support Engineer · Microsoft 365 · Fehleranalyse · Active Directory · Berechtigungsmanagement · Remote-Installation · Berlin · 100 % Remote • Praxiserfahrung in IT-Support oder Administration. • Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und Erfahrung mit Benutzer- oder Verzeichnisdiensten. • Eine serviceorientierte Art und strukturierte Arbeitsweise.

Wir bieten

• 100 % Remote-Arbeit mit Berlin als ausgeschriebenem Standort. • Flexible Arbeitszeiten, die individuelle Tagesabläufe berücksichtigen. • Unterstützung bei Weiterbildungen und deiner persönlichen Entwicklung. • Kollegiale Zusammenarbeit und ein Umfeld, in dem Wissen geteilt wird. • Eine moderne Arbeitsumgebung sowie regelmäßige Firmenevents. Kontakt Wenn du dich hiermit angesprochen fühlst, freue ich mich auf deine Bewerbung. Beste Grüße, Florian