Mitarbeiter (m/w/d) · Kundenservice – IT Service

• Betreuung unserer Kunden im Managed-Workplace- und IT-Service-Umfeld: Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 2nd und 3rd Level,
• von M365 und Entra ID über Clients bis zu Netzwerk und Server
• Planung, Aufbau und Betrieb von Endpoint-Management-Lösungen mit Microsoft Intune und Ivanti Neurons for MDM, intern wie bei unseren Kunden
• Migration von Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräten in cloudbasierte Strukturen, z. B. von klassischen AD-/GPO-Umgebungen hin
• zu Entra ID und Intune
• Automatisierte Gerätebereitstellung mit Windows Autopilot, Apple Business Manager und Android Enterprise
• Umsetzung von Sicherheits- und Compliance-Richtlinien wie Conditional Access und Compliance Policies
• Paketierung und Verteilung von Software
• Schulung von Kollegen sowie Beratung und Einweisung unserer Kunden
• Mitarbeit an der Standardisierung und Dokumentation unserer Prozesse und Services

Unsere Anforderungen

• Mehrjährige Erfahrung in der Administration von Microsoft-Umgebungen (M365, Entra ID, Exchange Online, idealerweise auch Active Directory und GPO)
• Praxis mit mindestens einer UEM-Lösung, idealerweise Intune; Erfahrung mit Ivanti, Jamf oder Workspace ONE ist ein Plus
• Solide Grundlagen in Netzwerk, Firewall und Windows Server
• Freude an wechselnden Kundenumgebungen und Lust, gewachsene Strukturen Schritt für Schritt zu modernisieren
• Eine eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation
• Kommunikationsstärke im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir an

• Eineabwechslungsreiche Position mit Verantwortung und kurzenEntscheidungswegen
• Eine strukturierte Einarbeitung mit persönlicherBegleitung
• Flexible Arbeitszeiten (Voll- oder Teilzeit)
• Einwertschätzendes, familiäres Arbeitsumfeld
• Raum für Entwicklung,Weiterbildung und eigene Ideen, welche wir auch gern finanziellunterstützen
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Feedback zu deinerEntwicklung
• Faire Vergütung und ein Arbeitsplatz, an dem man sichwohlfühlen darf.

Benefits

• Moderne Arbeitsplätze sowie kostenfreie Parkplätze
• Jobticket / Tankgutschein
• Sehr gute Verkehrsanbindung (alle Möglichkeiten sind vorhanden)
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
• Diverse Mitarbeiterevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche und außerbetriebliche Weiterbildung