IT Support Specialist (m/w/d) · Client Management

ÜBER UNS

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position in Festanstellung: IT SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) CLIENT MANAGEMENT

DEIN AUFGABENPROFIL

• Bearbeitung und Lösung von IT-Problemen sowie Unterstützung der Anwender bei technischen Fragen
• Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Microsoft 365, Teams, Druckern, mobilen Geräten und Fachanwendungen
• Verwaltung und Überwachung von IT-Geräten mithilfe von Endpoint Central und weiteren Tools
• Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Verwaltung von Ein- und Austritten sowie Austausch von Notebooks
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und IT-Geräten
• Unterstützung bei internen IT-Projekten und technischen Änderungen
• Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Unterstützung bei technischen Fragen
• Unterstützung der Anwender vor Ort sowie Verbesserung der IT-Supportprozesse und des Kundenservice

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Anwendern
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, und Teams
• Technisches Verständnis und selbstständige Fehleranalyse und -behebung
• Kenntnisse in der Verwaltung von IT-Geräten und mobilen Endgeräten; Erfahrung mit DATEV oder iManage von Vorteil
• Interesse an der Verbesserung von IT-Abläufen und der Lösung wiederkehrender Probleme
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikation mit Anwendern, Kollegen und externen Dienstleistern
• Kenntnisse in Endpoint-Management-Tools wie Intune oder vergleichbaren Lösungen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Zusatzleistungen wie JobRad, Jobticket und Urban Sports
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• Strukturierte Einarbeitung, eigene Gestaltungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents