Second Level IT-Support

Second Level IT-Support (m/w/d) - CSYS+49 811 541786-0 info@csys.de* startseite.wir suchen:# Second Level IT-Support (m/w/d)Vollzeit · Hallbergmoos### deine aufgaben.* Erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Analyse der eingehenden Incidents und Entwicklung qualifizierter Lösungen* Verantwortung für die proaktive Überwachung der Services und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performance und Kundenzufriedenheit* Bearbeitung des Second-Level-Supports für gängige Hard-/Software und Branchenlösungen* Lückenlose Dokumentation im Service-Desk-Tool sowie Steuerung und Überwachung der Tickets* Erarbeitung von Lösungen und Behebung von „Incidents“* Mitwirkung bei der Fehlerbehebung und Dokumentation der IT-Prozesse* Installation von Client-Hard- und -Software sowie Benutzerverwaltung### dein profil.* Mehrjährige Berufserfahrung im Onsite-Support* Freude daran, Kunden zu unterstützen und IT-Probleme

zu lösen* Erfahrung in Client-Administration und Client-Management* Idealerweise Erfahrung mit Windows- und Linux-Servern oder mit Citrix, VMware oder einem anderen Hypervisor* IT-Begeisterung und technisches Grundverständnis, um Kundenanfragen direkt beantworten zu können* Gespür dafür, wann weitere Fachleute hinzugezogen werden sollten* Interesse an modernen Technologien über die tägliche Arbeit hinaus### ansprechpartnerin. Sigrid Weiss E-Mail: jobs@csys.deJetzt bewerben← zurück zu allen Stellenangeboten