IT Supporter (m/f/d)

Is it time for the next step in your career? Take it with us! On behalf of a business partner in the IT sector, we are currently seeking an IT Support Specialist for our Cologne location. An attractive permanent position directly with the client awaits you. We actively embrace diversity and therefore welcome all applications. Your responsibilities will include: Handling end-user problems and questions via telephone and ticket system; providing direct assistance or forwarding inquiries to the appropriate IT specialists; acting as a liaison between business departments and IT; creating and maintaining simple instructions for the knowledge base; and identifying recurring issues for sustainable troubleshooting.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, bspw. als Informatikkaufmann
• Erste praktische Erfahrung im First-Level-Support oder Helpdesk
• Sicherer Umgang mit SAP und allgemeines Verständnis für IT-Abläufe
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit