Vollzeit: IT-Support-Technician (m/w/d) · für Sankt Augustin

Als IT-Support-Technician in Sankt Augustin bist du technischer Experte für die UNISCOLA E-Learning-Plattform. Du löst komplexe technische Probleme und optimierst die Nutzererfahrung. Diese Vollzeitposition bietet dir technisch anspruchsvolle Aufgaben. Du arbeitest mit modernen Technologien im E-Learning-Bereich. Deine technische Expertise ist essentiell für reibungslosen Online-Unterricht.

• Branche: IT & E-Learning
• Jobarten: Vollzeit
• Personalart: IT-Support-Technician (m/w/d)

Aufgaben:

• In Sankt Augustin löst du als IT-Support-Technician technische Herausforderungen bei UNISCOLA.
• Du diagnostizierst und behebst Hardware- und Software-Probleme.
• Du unterstützt bei komplexen Audio/Video-Issues.
• Du führst technische Systemanalysen durch.
• Du optimierst Netzwerk-Konfigurationen für Online-Unterricht.
• Du dokumentierst technische Lösungen detailliert.
• Du arbeitest mit Backend-Teams zusammen.
• Du führst technische Remote-Sessions durch.
• Zusätzlich entwickelst du in Sankt Augustin technische Workarounds.
• Du pflegst technische Dokumentationen.
• Du überwachst System-Performance.
• Du führst Kompatibilitätstests durch.
• Du unterstützt bei technischen Upgrades.
• Du analysierst Log-Files.
• Du entwickelst technische Guides.
• Du mentorst Kollegen in technischen Fragen.

Anforderungen:

• Du hast eine technische IT-Ausbildung.
• Du besitzt fundierte Erfahrung im Technical Support.
• Du hast tiefe Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken.
• Du verstehst Video-Streaming-Technologien.
• Du sprichst Deutsch, Englisch ist von Vorteil.
• Du arbeitest sicher mit Diagnose-Tools.
• Du hast Scripting-Grundkenntnisse.
• Du verstehst Cloud-Infrastrukturen.
• Du bist technisch versiert.
• Du denkst analytisch.
• Du bist technisch exzellent.
• Du kommunizierst verständlich.
• Du arbeitest systematisch.
• Du bist geduldig beim Troubleshooting.
• Du bleibst ruhig bei Systemausfällen.
• Du arbeitest selbstständig.
• Du bist teamorientiert.
• Du hast hohes Qualitätsbewusstsein.
• Du lernst kontinuierlich.
• Du zeigst technische Initiative.

Arbeitszeiten:

Vollzeit in Sankt Augustin mit 40 Stunden pro Woche. Arbeitszeiten Montag bis Freitag 08:00-17:00 Uhr. Gelegentlich Spätschichten. Bereitschaft für technische Notfälle. Homeoffice möglich.

Zusammenfassung:

• Wir bieten dir in Sankt Augustin einen technischen Arbeitsplatz mit 20,00 Euro Stundenlohn.
• Technische Schulungen und Zertifizierungen.
• High-End-Equipment.
• Technisch versiertes Team.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Entwicklungsperspektiven.
• Flexible Arbeitsmodelle.
• Moderne Infrastruktur.
• Technologie-Zuschüsse.
• Zukunftssichere Branche.