IT Support (m/w/d)
Veröffentlicht am
- Arbeitsort
- 38440 Wolfsburg, Niedersachsen, Deutschland
- Ausbildung / Abschluss
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
Stellenbeschreibung
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.
WIR BIETEN
- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
IHRE AUFGABEN
- Unterstützung im LAN- und WLAN-Support
- Einrichtung und Behebung von Konfigurationsproblemen
- Verarbeitung von Anfragen mithilfe des Ticketsystems
- Generierung von Tickets im Ticketsystem
- Identifizierung und Weiterleitung von Tickets zur Bearbeitung
- Überwachung der Netzwerkinfrastruktur
- Erstellung und Aktualisierung von 3rd Party-Tickets
- Eskalation von Tickets bei Bedarf
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen
IHR PROFIL
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise als IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder ähnliche Qualifikation
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk sind wünschenswert
- Berufserfahrung im 1st Level-Support
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie einer lösungsorientierten Arbeitsweise
IHR DIREKTER WEG ZU UNS
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Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!