Gute Arbeit beginnt mit dir.

Die DISAG GmbH & Co KG gehört seit über 40 Jahren zu den weltweit führenden Firmen für die Entwicklung und den Vertrieb von Messelektronik und Softwarelösungen im Bereich des Olympischen Sportschießens. Vom Firmensitz in Hallstadt bei Bamberg organisieren wir den Verkauf und die Betreuung unserer zahlreichen Kunden, die mit der im Haus entwickelten Hard- und Software arbeiten. Verstärken Sie unsere Software- und Supportabteilungen und übernehmen Sie Verantwortung.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Serviceanfragen rund um unsere verschiedenen Hard- und Softwareprodukte selbstständig und eigenverantwortlich.

• Sie begleiten die Entstörung von IT-Problemen bei unseren Kunden lösungsorientiert und ganzheitlich.

• Sie dokumentieren den Serviceprozess in unserem IT Service Management System.

• Sie stehen in direktem Kontakt zur Entwicklungsabteilung und erfassen Störungen im zentralen Ticketsystem.

• Sie verfassen Texte und Tutorials zur Dokumentation unserer Produkte.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, vergleichbare Ausbildung oder Affinität zur Informationstechnologie.

• Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Microsoft Windows Client Betriebssysteme, Android und Linux.

• Kenntnisse oder Erfahrung im Bereich Netzwerke, IT-Sicherheit.

• Service- und kundenorientiertes Auftreten.

• Sichere Deutschkenntnisse / Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten Ihnen

• unbefristetes Arbeitsverhältnis

• besondere Vergütungen

• Sozialleistungen im Bereich der betrieblichen Altersvorsorge

• flache Hierarchien

• intensive Einarbeitung

• Arbeiten im kollegialen und freundlichen Mitarbeiterumfeld