Amadeus Fire AG

Stellendetails zu: IT Supporter (m/w/d) Metall- und Elektrobranche

Arbeitgeber: AMADEUS FIRE AG

• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• First-Level-Supporter/in

• Second-Level-Supporter/in

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme telefonisch sowie über das Ticketsystem zu Soft- und Hardwareproblemen

• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support oder unserem Service Desk

• Softwarezuweisung mittels Software Deployment sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software bei vor Ort Support

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrungen im 1st und 2nd Level Support sowie sicherer Umgang mit Windows 7 und 10 und Microsoft-Office

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Angebot

• Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/IGZ

• Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht‑Einsatz und Krankheit

• Interessante Einsätze bei namhaften nationalen und internationalen Unternehmen

• Übernahmequote ca. 52% (Branchendurchschnitt ca. 21%)

• Kontinuierliche Betreuung während des Kundeneinsatzes

• Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen

• Karrieretipps und Bewerbercoaching

• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeiterförderprogramm “Lebenslanges Lernen”