IT-Service Manager (m/w/d)

im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung derdirekten Personalvermittlung einen IT-Service Manager (m/w/d) amStandort Bonn.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung vonIT-Serviceleistungen
• Koordination des IT-Supports sowie Sicherstellung einesreibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur
• Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen sowie Sicherstellungder Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
• Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Dienstleistern
• Erstellung von Berichten zur Service-Performance undIdentifizierung von Optimierungspotenzialen
• Mitarbeit bei IT-Projekten und der Implementierung neuerTechnologien
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium imIT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise nachITIL-Standards
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit IT-Servicemanagement-Tools und MS Office
• Analytisches Denkvermögen, Problemlösungskompetenz undTeamfähigkeit