Techknight

Branche: IT & Technologie

Jobarten: Vollzeit

Personalart: IT-Support-Spezialist (m/w/d)

Aufgaben

• Du bearbeitest spezialisierte technische Anfragen im Second- und Third-Level-Support.

• Du analysierst komplexe Fehler und entwickelst Lösungsstrategien.

• Du führst Tiefendiagnosen bei Systemproblemen durch.

• Du reproduzierst Bugs systematisch für das Entwicklerteam.

• Du testest Bugfixes und verifizierst deren Wirksamkeit.

• Du optimierst Performance-Probleme auf Anwendungsebene.

• Du entwickelst technische Workarounds für bekannte Issues.

• Du berätst zu technischen Integrationen und API-Nutzung.

• Du erstellst technische Spezifikationen für Feature-Requests.

• Du führst Code-Reviews von Support-relevanten Änderungen durch.

• Du entwickelst interne Tools zur Verbesserung der Support-Effizienz.

• Du schulst Support-Mitarbeiter in technischen Spezialthemen.

• Du erstellst technische Dokumentationen für komplexe Systemkomponenten.

• Du analysierst System-Logs und führst Performance-Monitoring durch.

• Du unterstützt bei der Planung technischer Systemupdates.

Anforderungen

• Du hast ein IT-Studium abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung in technischem Support oder Systemadministration mit.

• Du hast fundierte Kenntnisse in Webentwicklung (HTML, CSS, JavaScript).

• Du kennst dich mit Backend-Technologien (PHP, Python, Node.js) aus.

• Du hast Erfahrung mit REST APIs und Webservices.

• Du verstehst Datenbank-Strukturen und SQL.

• Du kennst dich mit Version Control Systemen (Git) aus.

• Erfahrung mit Cloud-Infrastrukturen (AWS, Azure) ist von Vorteil.

• Du verfügst über ausgezeichnete analytische und Problemlösungsfähigkeiten.

• Du denkst systematisch und arbeitest methodisch an komplexen Problemen.

• Du kommunizierst technische Details präzise und verständlich.

• Du bist wissbegierig und bildest dich kontinuierlich weiter.

• Du arbeitest selbstständig und strukturierst komplexe Aufgaben eigenständig.

• Du zeigst Teamgeist und teilst dein Wissen gerne mit Kollegen.

• Du bist detailorientiert und arbeitest präzise.

• Du bleibst auch bei schwierigen technischen Herausforderungen geduldig und beharrlich.

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag, 09:00 - 18:00 Uhr (Vollzeit). Flexible Kernarbeitszeit 10:00 - 16:00 Uhr. Homeoffice nach Absprache möglich.

Zusammenfassung:

• Du erhältst 20,00 € pro Stunde für deine Expertise.

• Wir bieten dir technisch anspruchsvolle Aufgaben auf hohem Niveau.

• Du erhältst ein großzügiges Weiterbildungsbudget für Konferenzen und Online-Kurse.

• Wir ermöglichen dir Zertifizierungen in relevanten Technologien.

• Du arbeitest mit modernsten Entwicklungs- und Support-Tools.

• Wir bieten regelmäßige Tech-Talks und Wissensaustausch im Team.

• Du profitierst von Karriereperspektiven in Richtung DevOps oder Entwicklung.

• Wir bieten ein innovatives Arbeitsumfeld mit technologischem Fokus.